Frequently Asked Questions
آیا می توانم سفارش خود را تغییر یا لغو کنم ؟
بله ، اما این امر برای سفارش هایی امکان پذیر است که بعد از ساعت 12:00 عصر ثبت شده باشد و این امکان تا ساعت 24:00 همان روز صورت امکان پذیر است ، از همین رو برای تغییر یا لغو سفارش ، از طریق راه های ارتباطی اطلاع رسانی کنید تا مبلغ شما ارجاع داده شود یا محصول مورد نظر را با تغییرات ذکر شده ارسال کنیم .قیمت طلا در ثبت سفارش به چه صورت محاسبه میشود؟
قیمت طلا به مظنه روز طلا در موقع ثبت فاکتور نهایی محاسبه میشود نه در زمان ثبت سفارش اولیههزینه ارسال چگونه محاسبه میشود ؟
هزینه ارسال پست پیشتاز 15.000 تومان میباشد.(به عهده مدرن گلد) هزینه ارسال پست ویژه 30.000 تومان میباشد.(به عهده خریدار) هزینه ارسال تیپاکس 25.000 تومان میباشد.(به عهده خریدار) هزینه ارسال با الو پیک به عهده خود مشتری و نسبت به مسافت ارسال متغییر میباشد. (فقط در تهران زیر 6 ساعت)آیا امکان ثبت سفارش محصولات ناموجود وجود دارد ؟
بله ، در صورت مواجه شدن با محصولاتی که در انبار فروشگاه اینترنتی مدرن گلد به اتمام رسیده است نگران موجودی کالا مورد نظر نباشید زیرا با مراجعه به پشتیبانان مدرن گلد می توانید نسبت به دریافت کالا ناموجود مورد نظر خود اقدامات لازم را به عمل آورید .
لازم به ذکر است که عنوان شود هیچ محصولی در انبار فروشگاه اینترنتی مدرن گلد ناموجود نمی شود بلکه به علت سفارشات بالا بازه زمانی کمی برای شارژ دوباره نیاز دارد ، که با ارتباط با پشتیبانان فروشگاه اینترنتی مدرن گلد می توانید از زمان شارژ مجدد باخبر شوید یا سفارش خود را ثبت کنید تا بعد از شارژ برایتان ارسال شود .